Shopping Info

目前提供「信用卡刷卡」、「轉帳匯款」、「貨到付款：7-11」三種方式。

［ 信用卡刷卡 ］
▪ 支援：國內外Visa、Mastercard、JCB、銀聯卡 
▪ 確認您的訂單內容無誤後，請選擇「付款方式」，再選取「信用卡」，按照步驟填寫資料。
▪ 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
▪ 線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。


［ 轉帳匯款 ］
▪ 確認您的訂單內容無誤後，請選擇「付款方式」，再選取「轉帳匯款」，按照步驟填寫資料。
▪ 匯款完成後，請至官網「訂單查詢」中輸入匯款資訊（訂單編號與認證號碼於訂購時會寄至您的信箱）


［ 貨到付款：7-11 ］
▪ 確認您的訂單內容無誤後，請選擇「運送方式」，再選取「7-11取貨」。
▪ 請選定「取件超商門市」之後，選擇「付款方式」：「7-11取貨付款」即可。


▍處理教學：訂單付款失敗 
為保障您的資訊安全，訂單完成30分鐘後，若信用卡未付款成功，系統將自動取消訂單。
建議您以下操作，可縮短流程再次完成訂單：

1. 登入官網的會員專區（左上角facebook或google登入）
2. 點選「失敗訂單」之檢視訂單鈕
3. 下拉至底可快速選擇「再次購買」
4. 進行信用卡付款
5. 於30分鐘內付款成功後，系統將自動發函通知
6. 訂購成功後，您可隨時於官網查詢訂單狀況

▍處理教學：訂單重複下單 
若您因故重複訂購，煩請直接來訊聯繫客服人員。


peacefy 重視每一位顧客的心聲，有任何訂單上的疑慮或是不清楚的地方， 歡迎直接聯繫我們，我們將竭誠為您處理。

［ 台灣地區］
運送範圍包含台灣本島和台灣離島

▪ 台灣本島
(1) 一般宅配/郵局郵寄 $80
(2) 超商店到店（7-11）$60

▪ 台灣離島
(1) 一般宅配/郵局郵寄 $120
(2) 超商店到店（7-11） $100


［ 滿 千 免 運 ］
台灣本島單筆訂單結帳金額滿 NTD$1000 即可免運。
台灣離島單筆訂單結帳金額滿 NTD$1100 即可免運。

［ 海外地區］
請至我們海外飯售點購買，詳見Location頁面。

［ 出貨說明］
當您的訂單確認，我們將會在3-5個工作天內出貨（不含週休及國定例假日）

▪ 一般宅配/郵局郵寄：出貨後2-5個工作天內送達指定地址。
▪ 超商店到店（7-11）：出貨後2-5個工作天內收到簡訊通知，請攜帶證件至指定門市取貨。

▍注意事項：超商店到店（7-11）
▪ 超商店到店（7-11）交貨便規定：寄件者需填寫取件者「與證件相符之真實姓名」。若因您訂購時填寫的資料有誤，導致無法於門市取件，本公司將取消該筆訂單。煩請您重新訂購並填寫正確資料，或請直接聯繫客服提供正確資料並補付單次運費新台幣60元，我們將再次為您寄出商品。
▪ 取貨簡訊：若因您訂購時填寫的資料有誤，導致無法收到手機簡訊，您可以登入本網站查詢訂單處理狀態（訂單編號與認證號碼於訂購時會寄至您的信箱）

▍注意事項：訂單取消
若經配送兩次無法送達，或兩次配送均拒收，再經本公司以E-mail/電話無法聯繫逾三天，本公司將取消該筆訂單。

▍注意事項：訂單重新配送
若訂單因個人因素需重新配送，如您提供的收件資訊有誤、經兩次配送無法送達後退件更改收件地址等，需請您直接聯繫客服提供正確資料並補付單次運費（超商店到店新台幣60元、郵局宅配新台幣80元）我們收到退件包裹後，將再次為您寄出商品。

條款與細則

歡迎您來到peacefy的網站 www.peacefy-clean.com（以下簡稱本網站），本網站由寬和創意有限公司（以下簡稱本公司）所經營。請您先詳細閱讀以下電子商務約定條款：

本約定條款適用於本網站，目的是為了確立您於本網站購物之權利與義務。如果您於本網站進行訂購、付款、消費等相關行為，就表示您事先已經知悉、並同意本條款的所有約定。若您無法遵守或不同意本約定條款之內容，或您所屬的國家或地區排除本約定條款內容之一部分或全部時，請您立即停止使用本服務。當您違反本約定條款之任一規定時，本公司有權不經通知即暫停或終止您的帳號及/或使用本網站服務之全部或一部分。

若您未滿二十歲，應於您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本約定條款之所有內容及其後修改變更規定後，方得使用本網站服務，但若您已使用本網站服務，視為您已取得法定代理人或監護人之同意。

當本公司修訂本約定條款時，修訂後的約定條款將於本網站上公告。

免責聲明 disclaimer
本網站內容為一般資訊，僅供您參考。本網站的任何資料並非建議，請您在運用本網站任何資訊前，核實資訊及取得專業建議。請您自行作出評估與查詢，並依照您所做的評估與查詢作適當的判斷。

一、個人資料安全
您可以於本網站進行註冊成為會員，註冊成為會員並不需要事先支付或承諾任何費用；在您完成註冊後，您能登入本網站，參與本網站提供的相關服務、活動與購物。

您有自行妥善保管留存於本網站之個人資料含帳號及密碼之義務，不得將該帳號及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。若會員發現其帳號及密碼遭人冒用，請即時通知本公司，以利本公司即時採取適當的因應措施。對於所有使用該帳號及密碼登入本網站服務系統所為之一切行為，均由該持有帳號和密碼之會員負責。

二、個人資料保護
本公司將遵守個人資料保護相關法令規定保護您的個人資料。
關於隱私權政策，請參閱peacefy隱私權條款聲明。

為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知本公司。對於您所留存的資料，本公司除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或代購業者以外，不會任意洩漏或提供給第三人。依您所進行之交易之性質，如涉及國際運送，相關配合廠商或代購業者可能位於國外，為完成交易所必須提供給相關配合廠商或代購業者之資料，即可能涉及國際傳輸。

在下列情況下，本公司有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：

1. 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令。

2. 在緊急情況下為保護本公司、其他使用者或第三人之合法權益。
3. 為完成交易或執行本條款、或您違反本條款。

4. 為維護本網站系統的正常運作及安全。

三、線上訂購
您一旦於本網站依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知本公司協助進行相關處理，而且您不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。

在您完成線上訂購程序以後，本網站會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，但是該項通知只是通知您本公司已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本公司保留是否接受您的訂單的權利。如果本公司確認交易條件無誤、付款完成且您所訂購之商品仍有存貨、且無其他本公司無法接受訂單之情形，本公司將直接安排出貨，不另行通知。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有本公司無法接受訂單之情形，本公司得拒絕接受訂購。

如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，本公司得在您完成訂購程序後二日內，拒絕接受您的訂單，其後便視為已經接受您的訂單。

您於本網站進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您與本公司都同意以線上訂購所紀錄之電子交易資料為表示方法；您可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知本公司更正。請您確認資料無誤後再下訂單，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由您承擔。如有爭議，您與本公司都同意以該電子交易資料為認定標準。

四、關於退貨退款
1. 關於退貨退款方式及條件，依售後服務說明之記載定之。
2. 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費。
3. 在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封商品；一經拆卸即代表您瞭解此行為將影響您的退貨權益。

五、智慧財產權
本網站所有內容，包括但不限於商標、圖片、插圖、網站架構、程式設計、畫面安排、網頁編排、其他標示與資訊，均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權、著作權、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載本網站相關內容，必須依法取得本公司的事前書面同意。如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

六、服務暫停與終止
本公司將以符合目前一般可合理期待安全性之方式與技術維護本網站的正常運作。下列情形發生時，本公司有權可以暫停或終止本網站提供服務。本公司對於使用者在使用本網站服務或使用本網站服務所致生之任何直接、間接、衍生之財產或非財產之損害，不負賠償責任：

1. 本網站進行相關軟硬體設備的更換、升級、保養或施工時；

2. 發生突發性之電子通信設備故障時；
3. 天災或其他不可抗力之因素致使本網站無法提供服務時；
4. 本公司本網站有必要暫停或終止服務的情況時；
5. 使用者有違本網站使用條款或法令之情形而對該使用者暫停或終止服務。


七、違約處理
您使用本網站服務之行為若有任何違反本約定條款及法令、或危害本網站及第三者權益之時，本公司有權不經告知，立即暫停、終止或拒絕您使用本公司本網站服務之權益。


八、其他約定
您瞭解並同意，如果本公司因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則本公司之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。


九、準據法及管轄權
您在本網站所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。如因為您在本網站上進行的相關行為而產生糾紛，因此涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

關於退貨

依照中華民國政府消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益，如您於收受貨品後擬辦理退換貨時，請您務必於貨到7天內辦理退換貨，退貨前請與我們連絡，我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。

目前退貨方式為全訂單退貨，訂單商品必須是全新狀態且保持包裝完整，以及附送之贈品、寄貨明細及所有隨附文件，否則恕不接受退換貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件、贈品不齊者，恕不接受退貨。

已使用之折扣碼及優惠券於完成結帳流程後立即失效，退貨申請成立後也無法補回已經使用之折扣。

除了法令另有規定消費者無條件退換貨之權益外，只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨：
▪ 實際收到的商品與所訂購商品不符合
▪ 產品包裝內配件不齊全
▪ 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

退貨請於收到商品7日內，於網站內留言或來信、來電與peacefy聯繫，並將商品連同內含物、贈品，放入peacefy原紙箱內包裝妥當，本公司將由專人與您聯繫。

當您提交退貨申請後，代表您已經完全同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理後續相關事宜。

謝謝您對peacefy的支持，希望您在本網站有愉快的購物體驗。
若有任何問題，歡迎與我們聯繫！

關於退款

若您使用轉帳匯款付款，在我們收到退貨商品確認無誤後，請提供收款戶名、銀行名、銀行帳號等資料，我們將於收到完整退款資料後7個工作天內，以銀行轉帳匯款方式無息退還款項，匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

若您使用信用卡付款，在我們收到退貨商品確認無誤後，會在兩週內進行線上刷退，並以官網訊息通知您。退款實際入帳日期，會依發卡銀行入帳日不同有所差異，您可聯繫發卡銀行確認實際入帳日期。

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